Еще 22 марта этого года я писал
историю про клиента, с которым не хочу работать.
Расскажу еще про одного, с которым, наконец-то мы расстались. И это стоило лично мне
2500 рублей - именно столько я заплатил из кошелька, чтобы перестать работать с этим клиентом.
Был у меня клиент -
салон-парикмахерская "Анастасия" (Самара, Кирова, 201).
Работали мы по
маникюрке и
депиляции. Мука работать с ними была ужасная.
Привозим товар - не платят месяцами. Я уже даже распрощался с дебиторкой, и тут внезапно понадобилась им перед Новым годом лампа-лупа. Выписываем накладную и комментарием для водителя:
Думаю, на слава Богу, хоть перед Новым годом в ноль по дебиторке выйдем.
Привозит водитель эту лампу-лупу и просит оплату старой дебиторки (долг более месяца) + за лампу. А клиентка (косметолог) говорит - денег нету, лампу оставьте, а потом как-нибудь всё отдам.
Но мы их мошеннические действия давно изучили, поэтому мне звонит водитель и спрашивает, как поступить. Я ему говорю - уезжайте оттуда, лампу не оставляйте, на уговоры не ведитесь.
Но она его уговорила приехать в
20:00 (!!!), т.е. совершенно во внерабочее время. И он приехал таки с этой лампой в надежде забрать деньги за всё.
Приехал он, а она ему опять - денег нет, оставьте лампу, потом как-нибудь оплачу и долг и за лампу.
Он опять мне звонит:
"Как поступить, Дмитрий?" Я отругал его, что меня не послушал и повторил:
"Уезжайте, товар не оставляйте, а долг ее мы коллекторам продадим".
Она тут же стала мне звонить, упрашивать ей оставить лампу. Я пристыдил её, что долгов неоплаченных у неё море с просрочкой больше месяца, что мой водитель к ней ездит по 100 раз, а она не платит.
Тут же отправил смс водителю "
Уезжайте".
Но он опять меня не послушал. Повёз её по банкоматам деньги с её кредитных карт снимать.
Расплатилась она всё-таки. Я перекрестился, смс-сообщение ей отправил, что бесплатную доставку ей мы отменяем, а теперь доставка любого заказа будет стоить
500 рублей. Я надеялся, что теперь мы не будем с ней работать, потому что
500 рублей за доставку - это реально нереальная цена.
Но этот волшебный косметолог стала приезжать к нам в
офис забирать заказы самовывозом, тем более, что наш офис недалеко от салона "Анастасия".
Ездила-ездила,
но без кидняка ведь не интересно, верно?
И вот приехала как-то на днях и говорит: "
Я вот товар заберу, а оплату я уже отдала водителю". А у меня менеджер в офисе новая, и взяла - товар отдала. Без денег.
У водителя спрашиваем - где, мол, деньги? А он говорит - я с ней не знаком, к ней заезжать резона не было, т.к. это не мой маршрут, и просто так (без доставки) я по салонам не езжу.
Обращаемся к нашей "волшебнице", рассказываем ситуацию. А она - ничего не знаю, я водителю деньги отдала, когда не знаю, сколько не помню, водителя не помню и вообще отстаньте от меня.
Вот проблема! Ну как так то?
Психанул (ничего меня не учит - сколько мне Бог знаков подавал), оплатил её долг сам из кошелька и пометку сделал в базе "
Кидала", чтобы больше не отгружали никогда.
Наша СRM-система сегодня проинформировала клиента по смс, что он в "чёрном списке", и работать мы с ним больше не будем.
Поехал пообедать в "
Крошка Молли" (ресторан около офиса), возвращаюсь - сидит в офисе, "красавица".
Иду в кабинет, подходит офис-менеджер и говорит: "
Клиент просит принять". Я отказал, т.к. не хочу общаться с мошенниками.
Она сказала, что "будет ждать по поноса".
И вышел я в шоу-рум по делу, и набросилась она на меня.
Сначала она заблокировала меня в углу, не давая никуда идти, потом, когда я всё-таки еле-еле вырвался, хотел уйти в свой кабинет, но она преградила мне путь, начала стучать по витринам, из-за чего товар с них начал падать.
С женщиной сложно общаться, когда она в гневе, и я решил уйти на улицу покурить (
да, я курю и не планирую бросать).
Вернувшись, я хотел узнать, чего же собственно, она хочет? Она сказала, что "
хочет Аравию".
Учитывая то, что ещё вчера (после оплаты её долга) я принял решение всё-таки прекратить с ней всяческие отношения, считаю верным прекратить всяческий совместный бизнес.
На сайте
www.aravia-prof.ru указан второй партнёр в Самаре (кроме нас), я с удовольствием сообщил ей контакты этой компании:
С восторгом она покинула нашу компанию с криком "
Теперь я буду работать с ними!".
Мы перекрестились, обтёрли лоб со лба, и продолжили работу.
Я сочувствую её новому поставщику. Поверьте, я не хотел! Но у меня не было другого выбора!
